特定商取引法に基づく表記

事業者名

DNA JAPAN 株式会社

所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-2-18三共西新宿ビル7階

事業者電話番号

TEL:㈹ 03(6276)4799

事業者メールアドレス

E-mail: customer@dna.jpn.com

ホームページURL

URL: http://dna.jpn.com

営業時間

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~16:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

定休日

土・日・祝祭日
夏期休暇・年末年始などはホームページ上でお知らせ致します。

検査費用

各検査毎に表記

商品代金以外の
必要料金

消費税
通常の送料は無料です(速達などの送料は有料となります)

申し込み書類および
DNA採取用綿棒一式

通常、ご入金確認後1~2営業日
(年末年始、夏季休暇等の場合、それ以上お時間をいただくことがございますことを、ご了承下さい)

申し込み方法

(1)ホームページのショッピングカートからお申し込み
(2)複雑な検査は別途ご案内致します

検査費用の
支払い時期及び方法

検査お申し込み時、
(1)銀行振込(コンビニATM可)
(2)現金決済(お申し込み時ご持参下さい)
(3)クレジットカード(分割払い可能です)
 クレジットカードでのお支払いは
ベリトランスをご利用いただけます。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUB
に加え、中国の 銀聯-UnionPay にも対応しております。

 ※ご来社によるクレジットカードの決済は
三大ブランド VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS に
対応しております。

銀行振込での
お支払い

当社では、お客様からのご入金の確認が取れましてから 商品を発送させて頂いております。
カートにてご注文後、お送りした【ご注文内容の確認】メールの内容をご覧いただき、
メールに明記しております指定銀行口座に代金をお振り込みください。
尚、【ご注文内容の確認】メールをお送りした後、2週間が経過してもお振り込みを頂けない
場合にはお申込みをキャンセル扱いとさせて頂きます。

鑑定書/報告書の
お受け取り-方法

(1)Webサービスを使用してテキスト形式の検査結果を報告
(2)Webサービスを使用してPDF形式の鑑定書または報告書をダウンロード
(3)報告書または鑑定書を書類として作成しご指定先へ郵送

鑑定書/報告書の
お受け取り-時期

お申込み書類、または、ご請求書に記載いたします。
通常は、お申込み書類・検体が弊社到着後1~3週間です
(検査の種類により異なります。変更の場合はご連絡差し上げます)

キャンセルと
返送料・返金額

キャンセルには、迅速に対応いたします。
未開封の商品に限り返品を承っております。

キャンセルは、検査キットのご注文成立後、当社が検査キット発送前の場合は
返金手数料として10%を差し引いた金額の返金に応じます。
但し、当社が検査キット発送後の場合は、検査キットの開封・未開封(使用・未使用)に関わらず
検査キット代およびキャンセル手数料として料金の20%を申し受けます。

尚、検査着手後のキャンセルはお受け致しかねます。
ご了承お願い致します。

返品特約

【当社都合による返品】
発注外商品の配送、表記上の記載ミス、商品の初期不良などにより、
問題が生じた場合、返品することができます。
なお、その際の送料は当社が負担するものとします。

【お客様都合による返品】
お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、
メールまたはお電話にてご連絡ください。
返品のご案内をさせて頂きます。
※返品をお受けできない商品もありますので、
ご連絡の前に下記内容をご確認ください

【返品、交換をお受けできない商品】
・ 医薬部外品に該当する検査キット
・ 開封が認められる商品
・ ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

郵送について

郵便・郵送による事故等に関しては、責任を負いかねます。

お受取辞退・住所地誤記など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、
再配達の手配には送料をいただきます。ご了承お願い致します。

ギフト・メッセージ
ラッピングなど

ギフト商品は取り扱っておりません。
ご了承お願い致します。

ご相談/お問い合わせ


前のページにもどる